档案目标:Obsidian Vault/匠心车研/顾客需求档案/按月份归档
0 车型先验与顾客确认

用车型、价格和颜色生成追问方向,不把先验当成顾客事实

当前车型画像等待填写车型
候选用途与人的任务先确认谁在开、为什么买、如何使用。
下一句应该问这台车平时主要是谁开、承担什么任务?
判断边界车型和价格只能生成候选画像,不能推断性别、财富、车位或购买需求。
1 · 项目
2 · 人生阶段(建议1–2项,最多3项)
阶段确认信号
项目核心触发
当前决策风险
3 · 先选环境分类
4 · 再选具体用车环境(累计选择1–3项)
切换分类不会清空已经选择的环境;“阶段高关联”只用于排序和追问。
5 已选环境组合

    6 候选痛点

      只有顾客确认已经发生、造成影响并且本人在意,才能转为真实痛点。

      7 需求强度

      调整后实时重算

      8 随强度变化的需求结论

      产品关联
      9 损失表达与价值置换

      只比较“不贴车衣”与“全车贴哪款车衣”

      对应维修情景未采集填写喷漆报价后计算
      人的维护负担基线未采集记录时间、支出和精力,不直接当成可节省金额
      全车方案日均成本未采集按顾客预计持有年限计算
      当前能力优先级等待车型、人生阶段和环境信息

      边界:损失只有在事件实际发生并达到相应维修条件时才产生;维护时间、支出和精力是顾客当前负担,不代表车衣可以全部消除;车衣不能防止凹陷、结构变形和严重碰撞;日均成本必须按顾客预计持有年限计算,不能直接用质保年限代替。